bo111 গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন একটি bo111 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য)।
• বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট লগইন, OTP যাচাইকরণ এবং গ্রাহক সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত)।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত)।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী (যেমন আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর) জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত।
• পরিচয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) যেখানে নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলন অনুরোধের KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন।

আপনি bo111.app ব্যবহার করলে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইসের তথ্য যার মধ্যে ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং ব্রাউজার ধরন অন্তর্ভুক্ত।
• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর-স্তর, সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)।
• সেশন ডেটা যার মধ্যে পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময় এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেভিগেশন পথ অন্তর্ভুক্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড যার মধ্যে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, গেম খেলার ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত — নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত।

bo111 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং আপনার খেলোয়াড় প্রোফাইল বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা সহজ করতে এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট — আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করতে এবং আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অভিযোগ পরিচালনা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বোনাসের অপব্যবহার এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং জমার সীমা, স্ব-বর্জনের অনুরোধ এবং বয়স যাচাইকরণের বাধ্যবাধকতা প্রয়োগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — bo111.app-এর কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ও বেনামী ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে।

bo111 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন চুক্তি পূরণ করতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন সেগুলি প্রদান করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে বা অ-প্রয়োজনীয় কুকির ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন।
• বৈধ স্বার্থ — যেখানে bo111-এর জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে একটি বাস্তব ব্যবসায়িক স্বার্থ রয়েছে যা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে অতিক্রম করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — যেখানে মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।

bo111 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা আপনার পক্ষে জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার — আমরা দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার একমাত্র উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় দলিল শেয়ার করতে পারি।
• গেম কন্টেন্ট প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওর সাথে গেম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ সমর্থন করতে সমষ্টিগত, বেনামী সেশন ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন বা একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

bo111 কখনও বিপণনের উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা দালাল, অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, লাইসেন্স বা অন্যথায় স্থানান্তর করবে না।

bo111.app ব্রাউজার কুকি এবং অনুরূপ স্থানীয় স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করতে যে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্মটি কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ স্টোরেজ অন্তর্ভুক্ত। মূল কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে bo111.app-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং পৃষ্ঠার কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। এগুলি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় করা হয়।
• পছন্দ কুকি — সেশনের মধ্যে আপনার নির্বাচিত ভাষা এবং প্রদর্শন পছন্দের মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক মোবাইল ব্রাউজার (Android-এর জন্য Chrome, iOS-এর জন্য Safari) Settings > Privacy-এর অধীনে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার বিকল্প প্রদান করে।

bo111 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ। সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের তথ্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ডকিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেছেন এবং এটি সংরক্ষণ করার জন্য আমাদের কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, bo111 আপনার যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে।

bo111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিযুক্ত করে।

• আপনার ডিভাইস এবং bo111.app-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমাবদ্ধ করে bo111-এর কোন কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি এবং ন্যূনতম বিশেষাধিকারের নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• পেমেন্ট শনাক্তকারী এবং পরিচয় দলিলের রেফারেন্স সহ সংবেদনশীল তথ্য ক্ষেত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, বিশ্রামে এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
• সম্ভাব্য দুর্বলতা বা অনুপ্রবেশের প্রচেষ্টা দ্রুত সনাক্ত ও প্রতিক্রিয়া জানাতে প্ল্যাটফর্ম সিস্টেমের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও পর্যবেক্ষণ।

একজন bo111 অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় bo111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার কোনোটি ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ অব্যাহত রাখার কোনো আইনি ভিত্তি নেই সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি bo111-কে কিছু পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, যেমন এর নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, বিশ্লেষণাত্মক কুকি বা প্রমোশনাল যোগাযোগ), আপনি প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি bo111-কে একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

bo111 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত তথ্য অধিকারের অনুরোধের উত্তর দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক 30-দিনের উইন্ডোর মধ্যে আপনাকে বিস্তারের এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

bo111 তার প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে বেশ কয়েকটি বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে একীভূত হয়। এর মধ্যে মোবাইল পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম কন্টেন্ট স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ) এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

bo111 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় একটি বয়স নিশ্চিতকরণ ধাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

bo111 আমাদের পরিষেবা, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধান, তথ্য অধিকারের অনুরোধ বা bo111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগের জন্য, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]